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    購物中心O2O生態化野蠻生長時代結束

    信息來源: 《企業與企業家》 責任編輯:宋克杰 2015-09-24 09:20

    2013年11月,中國連鎖經營協會的年度大會的主題,第一次圍繞O2O展開,會議主持者宣布這一年是中國的O2O元年。然而離兩年整還有2個月的時間,中國互聯網+商業界已經開始吹起O2O將死的風了。不少人感慨,究竟是我看不明白?還是這世界變化太快?

    而在9月17日,武漢光谷軟件園內,一場O2O行業翹楚們的技術分享交流會正在舉行,與會者們商議建立一個穩定的平臺,打造一個強有力的O2O行業生態系統,在這個系統內,大家開放、共享,源源不斷的創新、發展,共同推動中國O2O的發展。

    O2O概念的興起,筆者認為源于技術進步到了一個改進社會痛點的節點,加上政府的推動,互聯網英雄的影響,千萬民眾的淘金夢,以及提升乏力的中國經濟亟需一個新的概念方向,嗷嗷待哺的就業大軍需要一個互聯網包裝的人生支點……多重因素多管齊下,造就了一場轟轟烈烈的O2O運動。

    “中國的O2O競爭更加激烈,但實際還是在日新月異的發展?,F階段,唯有通過開放、共享,搭建行業內的這樣一個平臺,一個生態系統,才能更加促進行業的良性發展”。一年前在一次媒體采訪中,龔義濤曾透露自己正在布一個很大的局,今天可以說這個局才漸漸揭開了面紗。

    “中國的O2O競爭更加激烈,但實際還是在日新月異的發展?,F階段,唯有通過開放、共享,搭建行業內的這樣一個平臺,一個生態系統,才能更加促進行業的良性發展”。一年前在一次媒體采訪中,龔義濤曾透露自己正在布一個很大的局,今天可以說這個局才漸漸揭開了面紗。

    中國的O2O正經歷一個怎樣的階段?

    O2O真的要死了嗎?

    O2O真的要死了嗎?還是先來看看O2O的內涵,我想至今誰也沒法一句話將O2O說個清楚,因為這個概念的內涵太大了,線上、線下,有互聯網的地方就有線上,有實體的地方就有線下,而線上和線下從互聯網誕生之日起,就在發生著關系,只是近幾年伴隨著互聯網,特別是移動互聯網的迅猛發展,這個O2O,才漸漸浮出水面,說他已死,是指線上消失了呢?還是線下消失了呢?還是兩者成了平行宇宙,人們再也找不到那個傳說中的蟲洞了呢?好吧,這個問題答案還是留給大家。

    盡管現在O2O創業項目一個個倒下去了、創業投資者一個個開始捂起口袋了,但筆者相信只要技術在改良、社會在進步、人們的生活“互聯網+”后會更加便捷,O2O就有強勁的生命力,就有廣闊的未來。大浪淘沙,塵埃暫未落定,全民運動的熱情過后,是理性替代感性,科學替代盲目,對行業的洞悉重要性將勝于對互聯網技術的迷信,對務實的改良將替代輕易地顛覆,對痛點改造的基礎將優于一味追求流量。如果一定要說這是一個寒冬,那這也是下一場讓人平靜清醒反思的大雪,是浮躁的降溫劑,卻也是真正扎根大地的種子的保溫被。

    從野蠻生長到生態融合

    9月17日,武漢光谷軟件園,中國O2O行業的翹楚們匯聚一堂,共議O2O行業發展的趨勢和對策。

    會務的發起者是武漢萬江龍網絡有限公司,總經理龔義濤--這位第一個在業界提出“智能廣場”概念被譽為“購物中心O2O之父”的萬達第一任電商CEO,在今天這個大會上,帶著他的副總裁、技術總監,把他們的研究成果、技術深度地開放給了與會者。

    在一個購物中心場景中,從服務的層級來看,包含商場、商戶、客戶、第三方供應商等,層級上是非常復雜的。單從消費者來看,其需求也是非常多樣化的,一個購物中心內的用戶需求基本涵蓋了衣食住行娛樂等方方面面,要服務好這部分對生活品質有追求的人,不是一兩個公司能解決的。萬江龍就是要聚合起來這樣一部分公司,共同為商場、為客戶、為商戶服務。O2O生態鏈需求的建立,發生在“互聯網+購物中心”這個領域,也是這個行業的復雜性的必然結果。

    綜述這天起在購物中心O2O領域逐漸成形的生態鏈,共有6個方面的開放合作。

    1、營銷類。營銷活動需求量最大,創新也最多, 容易網、臉臉、神碼浮云等多家供應商達成了合作。

    2、硬件類。華三、海信、矽鼎、旺POS等與萬江龍等公司軟硬結合有更多的延展空間。

    3、支付渠道類。與支付寶,微信等互聯網支付和傳統銀行收單業務展開合作。

    4、服務類。服務類分為toC的服務和toB的服務,toC的服務是非常多樣化的一類,目前購物中心以體驗性業態為主導,服務類就顯得尤為重要,早教、健身、KTV、影院等,各自的解決方案都不一樣,萬江龍對接了美味不用等、格瓦拉等。toB的服務主要是為購物中心提供客戶管理、物業管理等的ERP系統,業界主要合作伙伴有長益、科傳等。

    5、數據開放方面?;谟布?、營銷活動等,萬江龍積累了大量的數據,在數據開放領域,分為兩個步驟:第一步是跟合作伙伴的數據交換,比如停車系統,雙方可以共享位置等信息;第二步驟是數據業務化,將定位數據、消費者行為數據、消費數據、用戶標簽數據等開放出來,由合作伙伴來完成業務化操作,比如基于此的營銷、基于此數據的深加工方案、基于此數據新應用等。

    6、工具和應用方面。萬江龍在跟購物中心溝通的過程中,他們會有一些工具和應用的思路,萬江龍期望能夠跟外包公司建立合作關系。

    “未來,我們主要圍繞用戶管理、數據處理應用、現金流管理三塊業務,我們愿意通過自己在技術、數據、商業資源等方面的開發,大家一起來抱團進步?!闭劦竭@種生態圈的未來,龔義濤有著自己明確的定位。

    如果我們類比一下動植物的生態系統,我們可以發現每一個生物個體短期面臨的是生存問題,而對于一個物種而言,在長期演進階段卻是一個進化的問題。同樣在行業生態系統領域,對于每一個企業,每一個獨立開發者來說,每天都面臨著生存問題,必須要在行業內找到定位,才能夠很好的生存。當然,不能光生存,還要發展。移動互聯網的生態系統在未來有四個大趨勢:移動化、社交化、云計算和大數據,這四個概念所有人都在講,大家都想做,可沒有哪一家是能夠通吃。唯有發揮各自的優勢,資源整合,讓數據、技術、資源在生態鏈中流淌,才能不斷創新,共同成長。

    令人欣喜的是,這種生態鏈的組建,在中國的O2O行業各個層級的領域正在不斷發生著。8月28日,中國網絡創新思維及應用協會安徽分會(籌)在安徽宣城召開會議,來自全省各個地市的微商匯聚,這個主要由中小互聯網服務供應商組成的協會深刻的感受到,協會的平臺正在幫助他們建立一個生態鏈系統。協會內的硬件、技術、運營等行業各個環節的運營商通過分享交流,迸發出更多的火花,在各自地區互聯網人才、組織匱乏的情況下,協會提供的抱團取暖平臺,不僅開拓了思維,更重要的是各自找到了強大的支撐,這個支撐是一個解決方案交流的平臺,是一個技術解決方案合作對接的平臺,是一個市場信息交流的平臺?!懊恳粋€人從此不再是一個人在戰斗”。協會秘書長專注于微信營銷服務的安慶海納信息技術有限公司總經理沈永根,通過交流就找到了合肥皮諾客網絡科技有限公司這樣一個專注于微信技術研發的兄弟單位合作伙伴。

    百度建立了以搜索為核心的生態系統;騰訊基于為用戶提供“一站式在線生活服務”的戰略野心,構建了為用戶提供“互聯網增值服務、移動及電信增值服務和網絡廣告服務”的互聯網生態系統;阿里巴巴16年來一步步建立起消費者電子商務、網上支付、及云計算等多個領域的行業標準,在天貓、淘寶、阿里巴巴國際站、1688等電子商務平臺上聚集了千萬量級的企業、個人賣家以及億量級的消費者,并帶動了包括營銷聯盟、物流供應商、獨立軟件提供商等一系列互聯網第三方服務商的發展,奠定了中國整個電子商務生態系統的基礎;樂視正以互聯網生態顛覆傳統電視行業……

    在這些大佬的身上,我們看到了生態的力量,也看到了生態的趨勢方向,未來這種生態鏈會出現在更多的領域、更多的層面,隨著合作的深入會越來越緊密,最終會形成相互供血、相依相存。龔義濤倡導建立購物中心O2O領域生態系統,是O2O一個細分領域漸漸成熟的標志,相信這種生態鏈會在更多的領域建立,也相信經歷過2015年的第一場雪,中國O2O行業一定會迎來一個新的春天。(品途網 龍銀海)

    (責任編輯:宋克杰)

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